Política de envío

1. Área de envío

Ofrecemos servicio de envío a todo el territorio de España.

El servicio de entrega está disponible para los usuarios ubicados dentro de España.

2. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan según el importe total del pedido:

Los pedidos con un importe inferior a 200 euros tendrán un coste de envío de 13 euros.
Los pedidos con un importe igual o superior a 200 euros disfrutarán de envío gratuito.

3. Tiempo de procesamiento del pedido

El tiempo normal de procesamiento de los pedidos es de 2 días laborables.

El tiempo de procesamiento comienza a contar desde el día en que el pedido inicia su preparación.

4. Normas de hora límite de pedido

Los pedidos realizados antes de las 16:00 del mismo día comenzarán a procesarse ese mismo día.

Los pedidos realizados después de las 16:00, así como los pedidos realizados durante días festivos, comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Esta diferencia permite determinar correctamente el inicio del tiempo de procesamiento del pedido.

5. Método de envío y tiempo de entrega

Utilizamos el método de envío mediante logística estándar.

El plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días laborables.

El tiempo de entrega comienza a calcularse una vez que el pedido ha completado el proceso de preparación.

Debido a factores como el transporte, las condiciones meteorológicas, los días festivos u otras circunstancias imprevistas, el tiempo real de entrega puede variar razonablemente.

Si el pedido supera el plazo estimado de entrega, el cliente puede contactar con nosotros:

Preferiblemente mediante correo electrónico.
También puede contactar por teléfono.

6. Impuestos y gestión de aduanas

Todos los impuestos aplicables están incluidos en el precio mostrado de cada producto.

Hemos encargado al proveedor logístico la gestión directa de los procesos de despacho de aduanas correspondientes.

Los clientes no deberán pagar gastos adicionales de despacho de aduanas u otros costes relacionados al recibir el pedido.

7. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el usuario podrá consultar el estado de la entrega mediante la información de seguimiento proporcionada.

Si el usuario no puede consultar el estado del envío, puede ponerse en contacto con nosotros para recibir asistencia.

8. Responsabilidad durante el transporte

Daños o pérdida del producto:

Si durante el transporte se produce algún daño o pérdida del producto, el usuario deberá contactar con nosotros lo antes posible.

Analizaremos la situación y ayudaremos a gestionar el problema según las circunstancias específicas.

Modificación o cancelación del envío:

Una vez que el pedido haya entrado en el proceso de transporte, las modificaciones de la información de entrega o la cancelación del envío pueden estar limitadas por los procedimientos logísticos.

Los usuarios deben contactar con nosotros lo antes posible si necesitan realizar algún cambio.

Responsabilidad sobre la dirección de entrega:

El usuario debe asegurarse de que la dirección de entrega proporcionada al realizar el pedido sea correcta y completa.

Si se producen problemas de entrega debido a una dirección incorrecta proporcionada por el usuario, este asumirá la responsabilidad correspondiente.