Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios que acceden a nuestro sitio web.

La política cubre las actividades de tratamiento de datos realizadas durante la navegación por el sitio web, la compra de productos de mobiliario, la creación de cuentas, el envío de pedidos, los pagos, la comunicación con el servicio de atención al cliente y el uso de los servicios relacionados con el sitio web.

2. Información que recopilamos

Durante el uso del sitio web, podemos recopilar diferentes tipos de información personal necesaria para proporcionar nuestros servicios.

La información que podemos recopilar incluye, entre otros:

Nombre.
Datos de contacto.
Dirección de correo electrónico.
Dirección de entrega.
Información relacionada con pedidos.
Información relacionada con pagos.
Consultas o mensajes enviados voluntariamente por el usuario.

También podemos recopilar información técnica relacionada con el uso del sitio web, como:

Dirección IP.
Información del dispositivo utilizado para navegar.
Historial de navegación.
Tiempo de acceso al sitio web.
Páginas visitadas y actividad dentro del sitio web.

3. Métodos de recopilación de información

Recopilamos información mediante las siguientes formas principales:

Información proporcionada directamente por el usuario:

Recopilamos los datos que el usuario proporciona voluntariamente al crear una cuenta, realizar una compra, completar un pedido, contactar con nosotros o utilizar los servicios del sitio web.

Esta información puede incluir nombre, datos de contacto, correo electrónico, dirección de entrega, información del pedido, información relacionada con pagos y contenido de las consultas realizadas por el usuario.

Información recopilada automáticamente:

Durante la navegación por nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información técnica relacionada con el uso del sitio web, incluyendo dirección IP, información del dispositivo, registros de navegación, horarios de acceso y páginas visitadas.

4. Uso de Cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación de los usuarios en nuestro sitio web.

Las Cookies pueden utilizarse para:

Recordar las preferencias del usuario.
Analizar el uso y acceso al sitio web.
Optimizar las funciones del sitio web.
Proporcionar servicios más adaptados a las necesidades del usuario.

Los usuarios tienen derecho a conocer cómo se utilizan las Cookies.

Los usuarios pueden gestionar, limitar o eliminar las Cookies mediante la configuración de su navegador.

Las Cookies que no sean estrictamente necesarias solo se utilizarán después de obtener la autorización del usuario.

5. Uso de la información recopilada

La información recopilada puede utilizarse para los siguientes fines:

Procesar pedidos.
Completar la entrega de productos.
Proporcionar atención al cliente.
Responder consultas de los usuarios.
Mejorar las funciones del sitio web.
Analizar el uso del sitio web.
Prevenir fraudes o actividades no autorizadas.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

6. Compartición y divulgación de información

No vendemos la información personal de los usuarios.

Cuando sea necesario, podemos compartir información personal con los siguientes destinatarios:

Proveedores de servicios de pago.
Proveedores de servicios de entrega.
Proveedores de servicios tecnológicos.
Autoridades u organismos correspondientes cuando sea requerido por la legislación aplicable.

La información compartida se limitará únicamente al alcance necesario para completar los servicios solicitados o cumplir con las obligaciones legales.

7. Conservación de datos y gestión de autorización de Cookies

Los datos personales de los usuarios se conservarán durante el período necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados.

El período de conservación podrá determinarse según necesidades relacionadas con el procesamiento de pedidos, atención al cliente y obligaciones legales.

Las Cookies se gestionarán según las preferencias establecidas por el usuario y el estado de autorización seleccionado.

Los usuarios tienen derecho a conocer cómo se conservan sus datos.

Los usuarios pueden gestionar sus autorizaciones de Cookies y retirar su consentimiento en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

8. Derechos de protección de datos de los usuarios

De acuerdo con los derechos reconocidos por el GDPR, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso:

El usuario puede solicitar información sobre los datos personales que conservamos.

Derecho de rectificación:

El usuario puede solicitar la modificación de información incorrecta o incompleta.

Derecho de supresión:

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones necesarias.

Derecho a limitar el tratamiento:

El usuario puede solicitar la limitación de determinadas actividades de tratamiento de datos.

Derecho a la portabilidad de datos:

El usuario puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado.

Derecho de oposición:

El usuario puede oponerse a determinados tratamientos de datos realizados para fines específicos.

Derecho a retirar el consentimiento:

El usuario puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado previamente para el tratamiento de sus datos.

9. Bases legales del tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a las bases legales establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).

Las bases legales utilizadas pueden incluir:

El consentimiento del usuario.
El tratamiento necesario para la ejecución de un contrato.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El tratamiento necesario basado en intereses legítimos.

También cumplimos con las normas de protección de datos aplicables en España, incluyendo la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.